艾尔肯和妻子有三个孩子，他们住在政府补贴的房子中，他们是村里的建档立卡贫困户，平时妈妈在家照顾孩子们，生活的重担几乎全压在了爸爸身上，只是艾尔肯没有什么文化，只能卖些力气做工来维持一家人的生活，虽然累些，但是艾尔肯尽量的少一些休息，因为每次看到孩子们的那一张张的笑脸，他都很是惭愧，多做些工作，一定要让孩子们生活更好些。

2019年12月26日20时左右，艾尔肯还没有回来，妈妈烧了一锅开水准备做饭，当她出去准备食材的时候，刚刚还和哥哥玩耍的小儿子艾热提跑到了灶台旁，不幸的是他碰翻了这锅开水，听到哭声的妈妈急忙赶了过来，可是孩子的腿上已经满是大泡，当地医院小艾热提的情况越来越差，医院建议他们赶紧到喀什治疗。

艾热提被诊断为：多处开水烫伤并感染18％(2％浅Ⅱ度、16％深Ⅱ度至Ⅲ度)，创面分布于双下肢，尤以右下肢为甚，腐皮已全部脱落，约2%创基痛觉敏感，约16%的创基痛觉反应差。

刘心怡，今年三岁，家住湖南省宁乡市黄材镇井冲村，12月25日中午，奶奶正忙着准备午饭，爷爷在屋外面放了一大盆滚烫的热水，准备待会用来洗衣服，便转身做其他事情去了。心怡在玩耍中往后退了几步，碰着水盆边上，身体一下子失去了平衡，掉进了热水盆中。

本以为没什么大碍，便没有带心怡去医院治疗，只是帮忙涂了一些烫伤膏。到第二天早上，发现心怡精神状态极差，手脚冰凉，才意识到事情的严重性，急忙将她送往医院检查。入院时刘心怡已出现了休克症状，医护人员立即建立静脉通道进行补液，维持有效血容量，严密监测体温、脉搏、呼吸、精神状态等。经过积极的救治，孩子的情况慢慢好转，医师换药时，见全身烫伤面积共达45%，深度为Ⅱ-Ⅲ度。随后下达了病危通知书，告知家人，孩子的皮肤比较娇嫩，而且免疫力又比较弱，一旦烫伤，受伤的程度就会比成人严重得多，伤势较轻的可能留下烫伤的疤痕，而一旦伤势较重则有可能引起休克的症状，危及生命。

2020年1月3日，晚上10点左右。妻子像往常一样烧水给孩子洗澡，因为想着能节约一点电，水烧的很热想冲冷水后能够给两个女儿洗。水烧好后，安全意识薄弱，并没有把水桶放在小孩碰不到的地方。桶里也没有冲到冷水就出去收衣服准备给小孩洗澡。当时又刚好我工作回来，那时看到两姐妹在一起玩。我没注意有热水在，直接进去卧室。因为服装厂有太多布毛跟灰尘，不想小孩沾到，想换到衣服。就这样不到一分钟时间妻子收衣服回来，就看到小女儿肖诗雅一头栽到了热水桶里。她马上跑去抱了起来，一边大喊我，我出去看到立马用冷水冲了一下女儿的身体，看到她眼睛紧闭，脸上，手上，颈部，身上全部脱皮又红又发白，她一直在哭。我们都吓坏了，就想着尽快送去第一人民医院。到医院时肖诗雅全身发肿已经进入休克状态，医院立马进行了抢救。当时就发了病危通知书。被诊断为：①全身多处二度烫伤40-49%②呼吸道感染，休克等症状。

2020年1月3日，家里老人办丧事，孙远刚和妻子带着两岁的女儿孙艺瞳从镇上回到老家，傍晚时分，一场突如其来的意外发生在了艺瞳身上，当时大人们都在里外进出的忙着，孩子跑进厨房，不小心摔倒掉进了煮沸的羊汤盆中，

当天夜里艺瞳被紧急送往昆明市儿童医院进行救治，因重症监护室没有床位，只能在急诊室进行抢救，孩子被诊断为：热液烫伤全身多处55%（双下肢21%，头部12%，躯干13%，臀部5%，左上肢4%）；低血容量性休克；脓毒症；低蛋白血症。

2020年1月5日下午5点，母亲从外面打了桶热水准备给孩子洗澡，拿出钥匙开门时，5岁的文彬从隔壁姨妈家拿着砂糖橘过来给她吃，不小心掉进了水桶里，全身上下除了头部、双手、双脚，都被开水严重烫伤。

大概晚上9点到了贵港市人民医院。经过一系列的检查，文彬被诊断为：全身多处特重度烫伤65% Ⅱ° ；低血容量性休克 。

2019年3月18日清晨，徐宏萍在厨房做早点，不满2岁的小儿子高翔坐在边上看着妈妈，当徐宏萍转身去拿碗筷的时候，孩子突然站起身朝她走来，不小心被柴火绊倒打翻了锅里的开水和早点，全身被烫伤重伤。高翔被诊断为：全身80%以上烫伤，背部和双上肢深二偏深三度，经医护人员的全力救治，两个月后孩子才得以出院。

到了2019年12月，孩子腋窝被瘢痕牵拉的越来越严重，还出现了皮肤溃烂，他们联系了主治医生，医生告知腋窝粘连严重，已经感染，要马上到医院接受治疗。徐宏萍又东拼西凑借了些钱，2020年1月4日带着儿子再次来到昆明市儿童医院，1月10日在全麻下做了清创、左腋窝的植皮手术，皮片只成活了50%，1月21在又做了左腋窝和右腋窝的植皮手术，这次手术右腋窝成活了，左腋窝还是没有成活，医生告知还要再次手术。

15个月大的李冠毅进厨房想找母亲，结果被热粥烫伤。

医院简单包扎下，建议送往长春吉大一院，感到医院后被诊断为：深度烫伤20%深二度三度。

1月5日下午一点左右，何起浪在楼下收拾过年用的肉禽类，妻子去家门口找大儿子和小女儿，母亲到街上买菜，楼上就只剩二儿子何志豪一个人，小志豪不知道在哪里找到一个打火机，点燃了家里堆放的衣物，自己深陷火海，大人发现时火势已经很大了，何起浪冲进火场把孩子救了出来，可志豪还是被烧成了重伤。

孩子被诊断为：1、火焰烧伤40%Ⅱ度-Ⅲ度，头部、面颈部、躯干、双上肢；2、中度吸入性损伤 。当天下午，村里、乡里的领导知道他们家的情况也都赶到医院看望孩子，组织捐款几千元送给他们，民政部门也给了他们2万元的帮助。经过医生的抢救，四天后孩子度过了危险期，后面做了一次清创手术，一次头部，一次背部的植皮手术，目前情况稳定，因头部创面比较大，后面还需要一次植皮手术。

2020年1月19日晚上，扎西加布父母租住的店铺不知什么原因起火，五个人被困在楼上，情急之下父母只来得及把扎西加布一岁多的儿子从窗口抛出，其余四个人都不程度被大火烧伤，其中扎西加布的6岁女儿央金卓嘎伤的最重。

1月28日，他们来到中国人民解放军陆军军医大学第一附属医院（重庆西南医院），央金卓嘎被诊断为：火焰烧伤51%（深Ⅱ度 2%，Ⅲ度49%）面部、躯干、双上肢、双下肢、臀部，孩子一直被安排在重症监护接受治疗，住院后做了双手清创+双下肢清创负压吸引术；双下肢清创植皮术+双手清创植皮+双腘窝网状皮移植术，现在孩子情况稳定，下肢伤情还比较严重，后面还需要安排手术。

救助金额如何确定的？

根据救助儿童的病情严重程度申请救助金额。

为什么会有退款呢？

救助儿童治疗阶段性完成后，需退回未使用的资金，以便其他需要紧急救助的儿童使用。

那回拨款又是什么？

即救助儿童在需要第二、第三阶段治疗时，基金会将回拨提出申请时的未使用的余额款项。